Клиенты American Airlines вскоре смогут оплачивать билеты сочетанием наличных и миль. Авиакомпания сообщила об этой новой политике в меморандуме клиентам в пятницу, отметив, что вскоре предложит путешественникам большую гибкость при оплате поездок.
Члены программы лояльности AAdvantage в США смогут комбинировать наличные и мили для оплаты внутренних рейсов. Рейсы в и из Аляски и Гавайев не включены в предложение, при этом American заявила о планах расширить опцию на дополнительные маршруты. Авиакомпания намерена внедрить эту функцию в ближайшие недели, но конкретные сроки не указала. American позиционирует изменение как способ получить больше ценности от участия в программе.
Участники AAdvantage смогут бронировать билеты с оплатой частью наличными, частью милями на сайте или в мобильном приложении American. После входа в аккаунт лояльности клиентам предложат сначала выбрать желаемые рейсы. На экране оформления заказа будут показаны доступные варианты оплаты наличными и милями. Клиенты смогут с помощью интерактивного ползунка выбирать комбинацию наличных и миль для покупки.
Конкуренты American, Delta Air Lines и United Airlines, уже предлагают похожие гибкие варианты оплаты.
На этой неделе American также объявила о временной промоакции, направленной на расширение доли рынка, в рамках которой путешественники со статусом в конкурирующих авиакомпаниях получают эквивалентный статус в American. Чтобы получить его, путешественники должны предоставить подтверждение своего статуса в программах, таких как Delta SkyMiles, JetBlue TrueBlue или других программах вознаграждений. После этого American выдаст «Instant Status Pass», действующий четыре месяца.
Цены на авиабилеты выросли после войны в Иране, что сократило мировые поставки нефти и повысило стоимость авиационного топлива. Доля расходов на авиационное топливо может достигать до 30% операционных затрат перевозчиков.
По данным агрегатора Hopper, тарифы на авиабилеты в праздничный сезон могут достичь десятилетнего максимума. Hopper установил, что цены на билеты в оба конца в период Дня благодарения уже выросли на 31% по сравнению с прошлым годом.